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用友軟件公司軟件及服務業務發展情況

發表時間:2019-10-27 22:38

用友軟件公司軟件及服務業務發展情況


報告期內,公司軟件及服務業務總體繼續保持了管理軟件市場的領先,行業類軟件和小微企業管理軟件取得良好業績。公司在數字營銷、共享服務領域實現了客戶規模與解決方案的快速發展,在深圳成立創新中心,加強企業移動應用平臺研發創新。用友優普公司的U8實施全分銷,強化產品和伙伴體系發展,實現了業務模式優化升級,O2O、智能制造探索取得成效。其他行業公司在各自行業領域加強了互聯網化的產品與業務發展。

(1)面向大型企業的解決方案與專業服務業務發展情況

報告期內,公司圍繞大型企業互聯網轉型,積極推進公司的NC解決方案與專業服務的互聯網化,幫助集團企業互聯網轉型,構建數字化商業生態。NC產品線發布NC65最新版本,重點推進開放互聯、共享服務、用戶體驗和行業化解決方案。開放互聯方面,公司加強了電子商務和數字營銷的的解決方案,連接惠商云、電商通、用友有信、用友嘟嘟、暢捷支付等用友公有云服務,推進混合云解決方案,簽約了TCL等標桿客戶;共享服務方面,公司推出了全面集成的財務共享服務解決方案,并樹立中國國旅、延長石油等標桿用戶;用戶體驗方面,公司加大在大型企業客戶的移動應用業務的研發投入力度,變革產品研發模式,重點支持每一個界面的社交化溝通協同,發布了涉及企業協同、營銷、財務、資產、HR等多個領域近50多款企業級移動應用產品,發展了茅臺集團、正邦集團等標桿客戶;行業化解決方案方面,重點推進了以智能制造為核心的制造業解決方案,以項目和資產管理為核心的公用交通行業,以全渠道零售和電商為核心的消費品行業解決方案,取得較好業績,簽約創美集團等標桿客戶。報告期內,公司積極推動NC產品應用軟件向云運營方式的轉型,發版了私有云運營服務產品V1.5版本,打造“云應用+云運營+云托管”三位一體的私有云運營服務,滿足大型企業用戶私有云運營業務標準化和定制化模式的需求。報告期內,公司繼續加速推進SPS業務,保證了客戶SPS服務的續約率,SPS服務收入取得了較好的增長。

報告期內,公司圍繞企業互聯網化轉型與創新,舉辦了系列的企業互聯網轉型峰會及論壇10余場及“企業互聯網+行動大會”,舉辦財務共享服務和管理會計高峰會,推動傳統企業的互聯網+行動落地;在行業/領域市場推廣方面,針對在企業互聯網客戶關注的熱點領域,舉辦了主題為“構建O2O全渠道營銷體系”的推廣用友全渠道營銷O2O解決方案及互聯網服務(電商通等)等活動,用以推廣用友全渠道O2O解決方案;面向制造業舉辦了智能制造線上研討會、以及國機重工、廣東萬和新電氣等客戶現場體驗會。

報告期內,公司簽約中國國旅、茅臺集團、創美集團、TCL等標桿客戶;在私有云運營服務方面,公司在四川、山東、江西、海外等多省取得項目突破,運營客戶既有寶潔(中國)營銷有限公司等500強企業,又有江西鹽業集團公司等國有企業,還有戴德梁行等海外企業。

(2)面向中型企業的軟件產品與解決方案業務發展情況

報告期內,用友優普公司圍繞中型企業轉型互聯網,全面推進U8的企業互聯網+解決方案深度應用。用友優普公司的U8+定位為企業互聯網應用平臺,以幫助中國成長型企業快速應對多變的市場環境,實現管理創新和商業模式轉型升級;發布了U8+V12.1,全面支持企業創新,打造了營銷+、制造+、金融+、社交+、服務+、決策+、通信+、移動+、安全+等一系列互聯網特色的應用服務;U8+V12.1 O2O解決方案實現了互聯網業務與企業傳統業務的完整閉環,企業線上線下業務完美融合;U8移動應用基于U8+V12.1產品把7個APP整合在一起,增加了“工資+”應用,向精細化深入發展,以適應更多水平客戶的使用場景。此外,用友優普公司強化服務“中國制造2025”戰略推進,以智能制造為核心,擴大行業產業鏈規模,持續完善了U8+PLM+MES+RFID集成的解決方案。

報告期內,用友優普公司全面進入全分銷時代,加強全國伙伴體系的建立,同時建立和加強了專業顧問體系、售前支持體系、實施交付體系、樣板客戶體系,提升了業務運營效率和質量。報告期內,用友優普公司發展伙伴834 家,比去年同期增長29.10%。

報告期內,用友優普公司召開了U8+V12.1及伙伴業務策略發布會,通過企業互聯網應用產品與服務驅動中型客戶規?;洜I,組織商業伙伴及區域客戶規?;_展“觸手可及的O2O、智能制造智能管理、老客戶服務年會300余場, U8+魅力七劍專題市場活動百余場,在互聯網+應用領域取得了突破性的進展,全面助力企業實現互聯網化。用友優普公司通過激勵員工創業,擴大產業鏈合作等形式,大力擴展營銷渠道;通過“雙百支持”等一系列支持措施,顯著增強了合作伙伴的經營能力和實施服務能力,U8+與更多伙伴共同實現用友、伙伴、客戶多贏的產業鏈經營體系。

報告期內,用友優普公司用先進技術為成長型企業構建出集精細管理、敏捷經營、產業鏈協同、云服務為一體的涉及多個行業及領域插件的企業互聯網應用平臺,簽約湖北菲利華、重慶藍黛、杭州高絲、上海黃色小鴨等10余個標桿客戶,為成長型企業提升管理與規模升級提供了很好的示范效應。

報告期內,用友優普公司的U8+榮獲“2015年度中國企業信息化市場創新產品”。

(3)面向小型微型企業的軟件包業務發展情況

報告期內,暢捷通公司在小微企業管理軟件市場持續加強推進T+系列產品“云+端”的戰略, T+系列產品實現同比增長32%,占暢捷通公司的收入占比為45%。T+系列產品增長主要原因是T+實現集成第三方多方通話的移動通訊能力,集成云應用的工作圈和會計家園,集成企業在線支付功能,逐步完善T+系列產品的生態鏈;T+不僅實現與云應用工作圈等的結合,還同外部的互聯網電商、移動報銷、移動廣告牌(BI)等SaaS應用結合,擴展T+的服務領域更為廣泛,**限度將小微企業的后臺財務管理與前端運營等實現無縫銜接,更具優勢地滿足客戶需求;T+實現云加密驗證模式,與暢捷通公司的小微企業云服務平臺統一了用戶帳戶體系,便于T+用戶使用所有云應用服務;拓展了超過40家第三方開發商,開發了基于T+的多種云應用,初步建立了T+系列軟件產品的生態鏈。

報告期內,暢捷通公司加大了T+系列軟件產品市場活動的投入,改進了產品功能和用戶體驗,加強了產品培訓力度,提升了渠道合作伙伴的產品推廣及交付能力,從而獲得了更多用戶;暢捷通公司持續推行“財務普及風暴”、“互聯網+管理:小微企業發展新機遇”、 “第八屆會計文化節”等多種形式的大型市場活動,為小微企業提供了“互聯網+”管理軟件,推動小微企業與互聯網深度融合、促進小微企業互聯網化發展;暢捷通公司針對合作伙伴,舉辦了銷售競賽活動和業務培訓會,有效地拉動了合作伙伴銷售的積極性,提高了合作伙伴對用戶的服務支持能力。

報告期內,暢捷通公司持續推行產品支持服務,優化長期盈利模式,確保業務穩定、持續、健康發展。截至2015年12月31日,暢捷通公司軟件產品新增注冊企業用戶數超過14萬,累計注冊企業用戶數超過98萬。

報告期內,暢捷通公司獲得“2014-2015中國小型管理軟件市場年度成功企業”獎項。

(4)面向行業和領域的解決方案與專業服務業務發展情況

1)用友政務公司

報告期內,用友政務公司在財政一體化業務在同行業中繼續保持領先地位,并在財政行業基礎上拓展出民政、民生等新業務。報告期內,用友政務公司的核高基項目推進順利,確定預算業務的7個核心產品方案,完成財政產品基于UAP技術架構遷移的研發工作,正式啟動基于阿里云的資產大集中改造;發布《財政一體化套件V6.2》,《銀行代理財政業務系統V6.1》《A++綜合計劃財務V7.0》,《A++綜合計劃財務V6.2更新版》,《匯總報表Rmis V6.3》等產品。

報告期內,用友政務公司舉辦“護航新預算法實施 信息化助推花錢問效”研討會、財政信息化創新研討會、 全國福利彩票預算管理培訓、教育經費精細化管理研討會等14場活動,促進業務開展;參加第十七屆金軟件金服務頒獎大會、中國IT市場年會、中國IT服務年會、中國IT用戶滿意度年會、中國政府采購峰會論壇, 擴大公司知名度和行業影響力。

報告期內,用友政務公司榮獲“2014-2015中國財政管理軟件市場年度成功企業”獎項,并榮獲國家系統集成一級資質和信息安全資質認證。

2)用友汽車公司

報告期內,用友汽車公司堅持一切基于創造客戶價值的客戶經營理念,持續創新,堅實發展,業務穩定增長。用友汽車公司的新產品研發取得重要進展,基于移動互聯的數字化營銷產品、工程機械行業產品均已在客戶中獲得驗證;用友汽車公司立足幫助車廠和經銷商進行精益管理的行業數據分析應用,以及覆蓋經銷商及經銷商集團全面管理需求的DMS系統加速研發中,簽約江鈴陸風汽車,廣汽豐田等客戶。

報告期內,用友汽車公司分區域及戰略客戶開展主題研討會議,開展了產業鏈戰略合作伙伴研討會議,新發展伙伴15家,同比增長26%。

3)用友金融公司

報告期內,用友金融公司抓住了中國金融行業快速發展及改革的市場機會,在產品、解決方案以及圍繞金融行業客戶長期專業服務經營、專業團隊等方面進行了有效布局并取得較大進展。報告期內,用友金融公司加大了產品研發投入,國內首發金融行業增值稅管理平臺,產品國內領先,并通過有效營銷以及與國內外會計師事務所合作,中標一批金融行業客戶營改增項目;公司推出了領先的交易級總賬產品和解決方案,得到客戶尤其是商業銀行客戶認可,是公司未來空間的新增長點;公司推出了基于互聯網的金融行業共享財務系統解決方案,簽約一批大型金融客戶;金融業務管理系統的管理會計平臺、FTP、產品定價、流動性、經濟資本、資產負債、經營績效等產品體系完整,產品成熟度得到進一步提高,同時建立了專業服務模式,項目交付效率及客戶滿意度大幅度提升,為近15家大中型證券公司提供證券流動性及資產負債管理系統的服務;戰略加強保險信托行業的長期專業經營,保險信托行業取得高速增長;重點投入了租賃業務,打造了租前、租中、租后、并嵌入征信系統和財務系統一體化的產品解決方案,新簽了一批金融租賃客戶和大型融資租賃客戶;養老金業務繼續保持國內**的市場份額并向橫向拓展,抓住了公務員和事業單位養老金并軌的機會,推出了基于互聯網的職業年金業務平臺,中標了中國人壽養老金公司項目。報告期內,公司啟動金融互聯網業務系統平臺的調研和研發,平臺研發進展順利。

報告期內公司新增了近百家金融行業客戶,公司目前累計為600多家金融行業客戶提供持續專業服務。

4)用友醫療公司

報告期內,用友醫療公司加快業務調整,優化人員結構,全面推行利潤考核,積極推進發展渠道經營,促進公司業務效益化發展。完成用友數字化醫院綜合運營管理系統V6.30,用友醫院綜合運營管理信息系統HRP-G V6.0、用友醫院集成平臺與臨床數據中心系統MIP V2.0、用友新一代醫療信息系統NHISV2.0等多個產品發版、上市工作,體現用友醫療公司先進的人財物管理理念,極大提升醫院運營管理水平。

報告期內,用友醫療公司與中國醫院管理雜志社合作,舉辦中國院長大會之《中國特色的現代醫院管理》分會。通過院長大會平臺實現H+的正式對市場發布,后續開展了持續的傳播,取得了非常顯著的效果。與國家衛計委醫院管理研究所合作,通過CHIMA(中國醫院協會信息管理專委會)2015平臺,宣傳H+前后一體化、集團化、平臺化的解決方案。發揮HIT專家網在行業中的優勢,將微信營銷與其整體合作,效果顯著,通過4個月的運營,微信粉絲從383名到1008名,多篇文章點擊率過千,并在多家媒體轉載;與醫健聯盟、埃森哲等伙伴繼續深入合作,打造在社會資本投資的醫療機構中的影響力。

報告期內,用友醫療公司深化客戶化經營,樹立新華醫院、北京協和醫院等多個樣板客戶,相繼簽約鳳凰醫療集團、泰康醫療集團、東信集團等客戶,在民營醫療集團領域取得很大突破,項目簽約質量大幅度提升,老客戶經營也取得良好效果,極大地提升了市場占有率。

報告期內,醫療公司發展伙伴45家,比去年同期增長60%。

5)新道科技公司

報告期內,新道科技公司以“服務中國教育事業”為使命”,聚焦創新創業教育與商科實踐教學領域,繼續保持公司快速發展,保持了這一領域的市場領先地位;發布了新道虛擬商業社會環境VBSE-財務綜合實踐信息化競賽平臺軟件V1.0、新道新創業者沙盤系統V3.0、新道新商戰沙盤系統V3.0等多款產品。

報告期內,新道科技公司在全國各地舉辦30余場市場活動,近1500家院校參與,并在在北京舉辦“2015第五屆教育新道校企對接會”。新道科技加強實施伙伴分銷戰略,加大伙伴發展力度,發展伙伴近百家。

報告期內,新道科技公司于9月14日收到全國中小企業股份轉讓系統有限責任公司《關于同意新道科技股份有限公司股票在全國中小企業股份轉讓系統掛牌的函》,于10月12日在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌做市交易,公司簡稱新道科技,交易代碼833694。

6)用友煙草公司

報告期內,用友煙草公司積極推動行業新會計準則轉換、全面預算管理、國有資產管理系統的商務談判及產品優化,完成了行業財務集團管控和統一會計核算系統升級兩個大項目的中標工作,為明年經營業績打下了堅實基礎;產品研發方面,公司完成了預算管理、資產管理產品的WEB化研發工作,并形成完整的WEB化解決方案,促進后期的市場推動,并重點推動了移動應用產品的客戶體驗、需求整理以及研發設計工作;服務方面,公司在保持收入穩定增長的基礎上,較好推動了變更服務收入業務,SPS服務收入有較好的增長。

報告期內,用友煙草公司以福建中煙公司為工業樣板客戶,在行業進行WEB2.0、移動應用的推廣,采取樣板營銷模式,點對點的進行營銷工作。開展了微信營銷,通過開通訂閱號逐步開拓終端用戶數量,推廣產品介紹、典型案例等微營銷。

7)用友審計公司

報告期內,用友審計公司繼續完善以利潤考核為核心的基于阿米巴經營理念的運營體系;在內部審計領域繼續保持領先地位;在稅務查賬領域用友審計公司的稅務查賬產品得到了進一步認可,并成功簽約多家稅務局。報告期內,用友審計公司發版了“用友數字化審計分析平臺V6”以及“用友審計作業系統V6”兩大系列產品;面向社會審計領域發版了“中國注冊會計師合并系統V1.0”、“中國注冊會計師審計管理系統V2.0”、“中國注冊會計師審計作業系統V2.0”、“中國注冊會計師審計信息系統(院校實訓室版)”、“中國注冊會計師審計信息系統(標準版)”;面向稅務稽查領域發版了“用友稅易--稅務查賬系統V6”以及“用友稅務稽查系統(稅警)V6”。報告期內,用友審計公司繼續推動SPS服務業務的發展,SPS服務收入取得了較好的增長。

報告期內,用友審計公司于11月24日召開中注協審計信息系統V2.0版發布會;創辦審計公司微信公眾號,對審計公司的官網進行改版。

報告期內,用友審計公司簽約中糧集團、天職國際會計師事務所等樣板客戶。

8)用友廣信公司

報告期內,用友廣信公司推進產品研發工作,完成廣電營收稽核系統的研發及國家認證;大力推進老客戶運維、需求改善合同的續簽工作,實現天翼及各子公司、分公司新項目突破;加強電信集團新業務探索,重點包括電商、社交等業務,取得了較好的業績。

9)用友能源公司

報告期內,用友能源公司在能源行業工程項目管理(含國網輸變電、核電站、火電、水電、新能源)等行業產品、移動巡檢等解決方案發展上取得較大進展,積極推進國家電網、中海油、國電、中核集團等客戶的經營工作,中標中石油集團企業信息門戶深化應用項目、中國國電集團人力資源項目等多個項目。

(5)國際化戰略與業務開展情況

報告期內,公司的海外全年業務有較高增長。軟件業務方面,東南亞業務和香港分公司業務增長較快;澳門分公司獲取和成功交付了某世界500強的實驗室管理系統項目,在亞太實施成功的基礎上該項目正向歐美地區推廣實施應用。在互聯網新業務方面,海外各地在互聯網新業務上均有突破,其中新加坡分公司已實現電商通業務銷售,并實現微信產品的服務銷售;臺灣分公司也實現了多個電商通業務銷售;香港公司在手機應用業務上也實現有多個客戶的應用。在伙伴業務上,臺灣的伙伴業務,亞太日資伙伴業務,港澳HCM伙伴業務都有較穩定的發展。在團隊建設方面,海外目前已發展到近200人隊伍,其中研發和客開團隊有30多人,成功在用友UAP平臺上開發交付了多個專業服務項目。


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