用友軟件公司各項業務發展情況：企業互聯網服務業務

用友軟件公司各項業務發展情況：企業互聯網服務業務

用友軟件公司互聯網服務業務發展情況

用友軟件公司推進企業互聯網服務業務的落地，引領行業開拓企業互聯網的新產品和新模式，推進傳統企業業務模式的互聯網化創新?；ヂ摼W服務業務布局基本完成，取得了較之前更為快速的發展。截至報告期末，用友軟件公司企業互聯網服務業務的企業客戶數超過80萬家，較2014年年末增長433.6%，暢捷通公司的小微企業云服務平臺上的小微企業客戶數超過60萬，較2014年年末增長338%。

（1）財務服務

暢捷通公司在10月28日發布財務OTO服務平臺，向代理記賬等服務商提供業務管理平臺及代賬工具、向小微企業及服務商提供交易撮合服務。

暢捷通公司的財務及管理服務平臺采用網絡推廣和線下運營推廣相結合的方式，不斷吸引代賬機構、小微企業客戶。一方面，暢捷通公司大力加強網上營銷活動，開展服務商入駐平臺活動，在中國產業互聯網大會參展并獲獎，線上啟動了易代賬記賬PK賽等活動，不斷強化粉絲運營方式，形成良好口碑效應，提升平臺曝光度，吸引小微企業和創業者關注；另一方面，暢捷通公司舉辦平臺上線正式新聞發布會，與北京工商聯、深圳代賬協會、深圳前海股權交易中心達成戰略合作，舉辦“互聯網+代賬”研討會（培訓會）20余場，與阿里創客達成合作，平臺及易代賬入駐阿里云創客+頻道，覆蓋阿里云用戶群，在線下引流商機、合作發展、持續推廣財務及管理服務平臺。

暢捷通公司的財務及管理服務平臺榮獲CCW頒發的“2015年度中國產業互聯網創新產品獎”及中國電子信息產業發展研究院、中國軟件評測中心、賽迪智庫軟件與信息服務業研究所、《軟件與集成電路》雜志社聯合頒發的“2015年度中國軟件和信息服務財務服務領域互聯網+創新企業獎”。

截至報告期末，已經有851家代賬公司加入暢捷通公司的財務及管理服務平臺。

（2）營銷服務

1）超客營銷

報告期內，用友超客公司初步建立了基于2B互聯網云服務的專屬直銷體系和運營體系，建立了近300家從事超客2B互聯網云服務合作伙伴體系，建立了基于2B云服務的開發體系和團隊，引進了眾多互聯網開發技術人才，初步建立了基于云服務業務模式并支撐超客云服務業務開展和公司價值體現的業務運作體系。

報告期內，用友超客公司圍繞公司成立、產品發布開展市場推廣活動，樹立公司及產品知名度，采用網絡推廣和線下運營推廣相結合的方式，不斷提升品牌美譽度。一方面，用友超客公司加強超客營銷的網絡推廣，覆蓋公司官網/官微、百度品牌專區、百度手機助手、騰訊廣點通、DSP、自媒體、秉鈞紅人等多種傳播渠道，取得良好效果，構建出強大的體驗門戶；另一方面，用友超客公司通過舉辦發布會、企業家俱樂部、粉絲會、應用體驗會、協會商會園區推廣、社區運營等線下活動，開展300余場地推活動，參會人數超過7萬人。通過上述運營推廣活動，超客營銷實現了近2,000個云服務訂單，近百萬活躍用戶，樹立和提升了公司及產品的知名度。報告期內，超客營銷集成了秉鈞網絡公司的秉鈞紅人、用友通信公司的多方通話業務嘟嘟，推進互聯網業務的融合發展。

報告期內，用友超客公司及產品品牌獲得ZDnet2015年度凌云獎評選“2015年度**企業級SaaS首選品牌”、中國軟件網選型1000強評選“2016社交化CRM**客戶滿意獎”等獎項。

2）秉鈞網絡

報告期內，秉鈞網絡公司持續推進公司營銷軟件研發工作，推出了基于微信、支付寶服務號、百度直達號、小米服務號等主流社交、支付、門戶平臺所開發的企業營銷后臺管理軟件——微平臺；加強了網絡營銷，包括百度等搜索引擎投放，以及新聞媒體網站的宣傳文章撰寫等，參與了正和島、阿里戰略合作發布會和云棲大會等對外交流會；加大“秉鈞紅人”的推廣活動，通過社交媒體進行營銷推廣，嘗試和地推團隊合作推廣APP下載。

報告期內，秉鈞紅人涵蓋了6,000多家新聞媒體板塊、8,000家論壇、30,000多個微博紅人、20,000個微信與朋友圈大號和5,000多個網絡推廣資源，為目前國內最強的社會化媒介資源系統。

3）報告期內，公司推出并持續更新“U易聯”、“U商城”、“U訂貨”產品。報告期內，三個互聯網產品已經積累企業注冊客戶數1000余家，收費客戶60家。

（3）人力資源服務

報告期內，公司籌建用友薪福社公司。用友薪福社公司初步完成了核心業務定位的論證以及業務規劃，并在用友企業互聯網發展戰略的指導下，確立了通過互聯網運營模式提供專業人力資源服務的具體業務模式，引進了互聯網技術高級人才、人力資源服務業內專家等核心骨干經營團隊成員，初步建立了研發團隊，并且迅速投入服務產品的研發。

（4）其他互聯網服務業務

1）移動通信服務

報告期內，用友通信公司的通信電信業務運營支撐系統完成研發和測試，設計并研發上線通信能力計費、賬單、批價、支付等基礎運營功能，與多家智能通信服務商完成技術對接，現已可同時提供多種類、多通道通信能力。

報告期內，用友通信公司的多方通話業務嘟嘟平臺完成與用友網絡、暢捷通公司、用友優普公司、用友超客公司的產品對接，幫助企業充分連接客戶，并積極參與用友超客公司的“企業空間”發布會和“鏈接我的客戶”發布會、阿里云棲大會、2015國際虛擬運營峰會十余場市場活動，增加嘟嘟平臺的行業曝光，提升品牌知曉度。嘟嘟平臺推動了“通信能力+管理軟件”這一互聯網+時期的創新融合模式，在公司內部以及轉售市場、多方通信行業內均引起了廣大的反響，收獲了來自各個層面的對用友嘟嘟的關注。報告期內，用友通信公司圍繞重要融合產品解決方案“用友工作手機”開展市場活動，通過聯合用友優普公司舉行的系列“用友工作手機”巡展，取得了更多伙伴及客戶的關注，微信粉絲關注量翻倍，文章閱讀量大幅提高，并形成大量的有效轉載，170號卡用戶數獲得了穩步增長。

報告期內，用友通信公司已累計發展310多家伙伴開始銷售嘟嘟產品，發展新增用戶17.1萬戶，企業客戶近萬家，日活躍企業客戶近千戶，日通話次數達3,000余次；“用友工作手機”累計發展企業用戶126家，累計放號6,000余戶，在網活躍用戶近5,000余戶，活躍率達81.5%，遠高于同行業企業的活躍度。

2）電商通

報告期內，公司于2015年9月30日推出了公有云應用服務產品“電商通”。電商通支持對接U8\U9\T⁺\NC等用友全系列產品，以實現電商前端業務和后端系統間的數據傳輸和共享，在與阿里巴巴的合作中，處理了大量來自淘寶等第三方電商平臺的訂單和物流管理，經歷了“雙十一”的客戶使用考驗，初具流量規模。電商通下一步將接入京東、一號店、亞馬遜等所有主流第三方電商平臺。

3）其他企業互聯網服務業務

報告期內，公司面向政府行業推出了政府采購電商平臺服務、政府采購大數據分析服務，面向醫療行業推出了醫療耗材電子采購平臺，加快基于互聯網運營模式的醫療物資交易平臺研發與部署，面向汽車行業加大了汽車后市場云服務業務的推廣工作。

（5）云平臺發展情況

1）iUAP平臺

報告期內，公司持續發展iUAP企業互聯網開放平臺，公司在企業大數據、企業互聯網應用、主數據、業務流程處理，企業移動化領域簽署多個戰略項目，獲得市場進一步認可。期間發布了iUAP2.0、運維平臺2.0、UAP Sever6.5、UAP應用平臺6.5、ESB6.5、開發平臺6.5、iUAP BPM2.0、UAP Mobile2.7、XBRL2.1、用友DI2.3、BQ8.2、iUAP Soma2.0。云服務方面，用友有信公有云服務2.0發布，短信服務Umessage 2.0發布，云審流程云服務上線運行。

報告期內，用友iUAP貫徹執行對伙伴的全面開放政策，包括擁抱開源、全面開放、知識共享等，并積極展開與高校間全面合作，包括技術聯合實驗室、課題攻關、課程開設等。

2）小微企業云服務平臺

報告期內，暢捷通公司的小微企業云服務平臺持續優化。開放平臺發布了相關集成開發工具，提升了開發者的開發效率；運營系統不斷完善，推出了企業管理工作臺，實現了從訂購、支付、開通應用及服務商分潤的全流程管理；運行平臺優化了資源管理和負載均衡機制，提高了資源使用率及運行的穩定性，發布了第三方開發商自助測試系統，大幅縮短了云應用的上線時間；公共服務系統引入服務治理框架，優化了公共服務架構，提高了公共服務的開發效率及穩定性；智能平臺構建面向財會財經領域的語音識別結果糾錯模型，支持易代賬語音記賬及T+語音下單；大數據平臺研發了行為分析與運營分析大數據系統，在各個應用服務上推廣并完善了埋點規范，實現了對各個應用及平臺用戶注冊、留存、活躍數量等多維度分析的功能。